Um alerta da Cemig e do Governo de Minas Gerais chama atenção para um problema que afeta mais de 1,1 milhão de famílias mineiras: pequenos erros ou desatualizações cadastrais estão impedindo o acesso automático aos descontos na conta de energia elétrica. Mesmo atendendo aos critérios de renda dos programas sociais, milhares de consumidores seguem pagando mais caro por falhas simples, como divergência no nome do titular, endereço incompatível ou Cadastro Único desatualizado.

A situação envolve os dois principais programas de redução tarifária em Minas Gerais: a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e o Desconto Social oferecido pela Cemig.

Atualmente, a Tarifa Social já beneficia cerca de 1,38 milhão de famílias, garantindo uma economia média de R$ 70 por mês. Apesar disso, outras 934 mil famílias que têm direito ao benefício ainda não recebem o desconto devido a inconsistências nos dados cadastrais.

Já o programa Desconto Social atende aproximadamente 400 mil residências, oferecendo abatimento médio de 17% para consumidores que utilizam até 120 kWh mensais, o que representa cerca de R$ 20 de economia na conta de luz. No entanto, outras 197 mil famílias seguem fora do sistema pelo mesmo motivo.

Segundo a Cemig, os principais problemas identificados são divergência de titularidade da conta de energia, incompatibilidade de endereço entre os registros da companhia e os dados do Governo Federal, além de cadastros desatualizados no CadÚnico.

Um dos casos mais comuns ocorre quando a conta de luz permanece no nome do proprietário do imóvel, de parentes ou até de pessoas falecidas, enquanto o beneficiário do programa social está registrado em outro CPF. Também há situações em que pequenas diferenças no endereço cadastrado impedem o cruzamento automático das informações.

Para regularizar a situação e garantir o desconto, o primeiro passo é atualizar os dados do Cadastro Único no CRAS ou no setor responsável da prefeitura. O Governo Federal recomenda que o CadÚnico seja atualizado a cada dois anos ou sempre que houver mudança de endereço, renda ou composição familiar.

Se a conta de energia estiver no nome de terceiros, a orientação é solicitar a troca de titularidade junto à Cemig. O procedimento pode ser realizado pelo aplicativo Cemig Atende ou pelo site oficial da companhia.

Após a atualização dos dados, o sistema realiza automaticamente o cruzamento das informações entre a base do Governo Federal e a distribuidora de energia. Quando CPF, nome e endereço coincidem corretamente, o desconto passa a ser aplicado nas próximas faturas.

Caso o benefício continue sem aparecer mesmo após a regularização, o consumidor pode solicitar análise manual nos canais de atendimento da Cemig, apresentando documentos como NIS ou comprovante do Cadastro Único.

O atendimento da companhia pode ser feito pelo telefone 116, ou pelo 0800 721 0116 para chamadas realizadas fora de Minas Gerais.