Atualização lançada nesta segunda-feira (18) traz melhorias de acessibilidade, consulta detalhada sobre pagamentos e pendências cadastrais, além de navegação mais simples para mais de 19 milhões de famílias atendidas pelo programa

O aplicativo do Bolsa Família passou a contar, a partir desta segunda-feira (18), com novas funcionalidades voltadas à acessibilidade, transparência e autonomia dos beneficiários. A atualização foi desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), em parceria com a Caixa Econômica Federal, e já está disponível para dispositivos Android por meio da Google Play.

Com a reformulação, os usuários poderão consultar informações mais detalhadas sobre a situação do benefício, incluindo motivos de bloqueios, suspensões e pendências cadastrais que possam comprometer o recebimento das parcelas. A proposta do governo federal é facilitar o acesso às informações e reduzir a necessidade de atendimento presencial nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).

Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, as novas ferramentas seguem a proposta de simplificação dos serviços públicos para as famílias beneficiárias. “As famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas também poderão identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situação”, afirmou.

A atualização também amplia os recursos de acessibilidade do aplicativo, com compatibilidade para leitores de tela, como o TalkBack, além de melhorias na visualização do extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses. A interface foi modernizada para tornar a navegação mais intuitiva.

Outra novidade é a integração com outros programas do governo federal, permitindo que o cidadão tenha acesso facilitado a páginas oficiais de diferentes iniciativas sociais.

Entre os principais serviços disponíveis na nova versão estão a consulta dos tipos de benefício, acompanhamento das parcelas mensais, verificação de pendências, calendário de pagamentos, acesso a informações atualizadas do programa e canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal.

O governo federal também anunciou o lançamento de um portal exclusivo do Bolsa Família no próximo dia 27, em Brasília. O site reunirá conteúdos sobre regras do programa, calendário de pagamentos, perguntas frequentes, orientações às famílias e canais de atendimento.